Política de Privacidade

1. Quem somos

LampUP IT é uma empresa de consultoria de Testes e Qualidade de Software como Serviço (TaaS), com sede em Barueri/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 44.339.749/0001-33. Desenvolvemos soluções com agentes autônomos de inteligência artificial para apoiar empresas em seus processos de qualidade de software.

Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@lampup.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas abaixo, em conformidade com o princípio da minimização de dados previsto na LGPD (art. 6º, III).

3. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: Todo tráfego do site é protegido por HTTPS/TLS 1.3
• Criptografia em repouso: Dados armazenados são criptografados com AES-256
• Acesso restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados coletados
• Princípio do menor privilégio: Cada sistema acessa apenas os dados necessários para sua função
• Monitoramento: Logs de acesso e auditoria são mantidos para rastreabilidade
• Sem venda de dados: Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Provedores de serviço de e-mail: para envio de comunicações que você autorizou (ex: Formspree, SendGrid) — apenas o e-mail e nome são transmitidos
• Ferramentas de análise: como Google Analytics 4, somente com seu consentimento explícito e de forma anonimizada quando possível
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação legal ou judicial

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e só podem usar seus dados para as finalidades autorizadas.

5. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

6. Cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles ajudam a garantir o funcionamento do site e permitem análises de uso.

Tipos de cookies que usamos

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sem eles o site não funciona). Não requerem consentimento.
• Analíticos: coletam informações sobre como você usa o site para melhorarmos a experiência (ex: Google Analytics 4, com IP anonimizado). Requerem seu consentimento.
• Marketing: usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas. Requerem seu consentimento.

Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão "Gerenciar cookies" que aparece no canto inferior esquerdo do site, ou nas configurações do seu navegador. Detalhamento completo na Política de Cookies.

7. Formulário de captação de leads

O formulário de contato presente em nosso site coleta os dados que você fornece voluntariamente. Ao submeter o formulário, você:

• Consente com o tratamento dos dados informados para fins de contato comercial
• Pode optar por receber comunicações de marketing (opcional)
• Tem ciência de que pode revogar seu consentimento a qualquer momento

Os dados do formulário são transmitidos via HTTPS e armazenados de forma segura. Não realizamos transferência internacional de dados sem as devidas salvaguardas.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo período mínimo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção 5 (Seus Direitos).

9. Transferência internacional

Caso utilizemos ferramentas com servidores no exterior (como Google Analytics ou serviços de e-mail marketing), a transferência de dados internacionais ocorrerá apenas mediante garantias adequadas de proteção, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou certificações reconhecidas pela ANPD.

10. Contato e reclamações

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@lampup.com.br

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail (caso tenhamos seu contato) ou por aviso destacado no site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.